Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificar tu decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales a partir del día en que tú, o un tercero por ti indicado distinto del transportista, adquirió la posesión material del bien (o del último de los bienes, si se trata de un contrato para varios productos encargados en un solo pedido y entregados por separado).
En el caso de un contrato para la entrega de un bien en varios envíos parciales o piezas, el plazo de desistimiento será de catorce (14) días a partir del día en que tú, o un tercero por ti indicado distinto del transportista, adquirió la posesión material del último envío parcial o la última pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que te facilitamos, aunque su uso no es obligatorio.
Datos de contacto del vendedor:
MAST SWISS DESIGN by HALTHO AG
Unterlettenstrasse 10
9443 Widnau
Suiza
📧 info@mastswiss.com
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho se envíe antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce (14) días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se te cobrarán gastos como resultado del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce (14) días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si realizas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Nosotros asumiremos los costes de devolución si el envío se realiza desde Alemania. En todos los demás casos, deberás asumir los costes directos de la devolución de los bienes. Puedes consultar dichos costes en nuestra tabla de devoluciones.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes si esta resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Fin de la información sobre el desistimiento
(2) Exclusión del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), el derecho de desistimiento no se aplica, salvo acuerdo en contrario entre las partes, a los siguientes contratos:
Contratos para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
Contratos para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
(3) Modelo de formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puedes rellenar y enviarnos este formulario:
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Unterlettenstrasse 10
9443 Widnau
Suiza
📧 info@mastswiss.com
Texto del formulario:
Por la presente notifico/notificamos () que desisto/desistimos () del contrato de venta de los siguientes bienes (*):
Pedido realizado el () / recibido el ():
Nombre del/de los consumidor/es:
Dirección del/de los consumidor/es:
Firma del/de los consumidor/es (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda
Condiciones para aceptar la devolución:
El producto deberá devolverse completo, en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Cualquier precinto o sello presente en el producto no debe haber sido dañado ni retirado. El cumplimiento del plazo se considerará efectivo si el envío de la devolución se ha realizado antes de que expire el plazo.
Dirección de devolución:
HALTHO AG – MAST Swiss Design
Rotkreuzstrasse 20
6890 Lustenau
Austria